• Không đúng với đơn đặt hàng mà quý khách đã đặt trên website (sai sản phẩm, màu sắc, size…)
• Sản phẩm bị lỗi (rách, hư hỏng…) do shop, hoặc do sự cố trong quá trình vận chuyển.

Tình trạng hàng hóa được chấp nhận đổi trả:

• Còn nguyên trạng: chưa tháo mác, nhãn, chưa sử dụng.
• Còn đầy đủ phụ kiện kèm theo, hộp đựng (nếu có).
• Hoặc có thông tin xác nhận đã mua sản phẩm từ Shop CAVAT.com.

Thời gian đổi trả và bảo hành cho phép:

• 7 ngày từ khi khách mua hàng tại shop ở địa chỉ ghi trên website cavat.com, hoặc nhận hàng tại nhà khi mua online (qua C.O.D) hoặc chuyển khoản.
• Sản phẩm được bảo hành đường may từ 6 tháng đến 12 tháng tương ứng với từng sản phẩm.

Tiền hoàn khi đổi trả:

Quý khách có thể được hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán hoặc đổi lại sản phẩm khác nếu muốn.